Bộ Phận CSKH – Bật Mí Công Việc Mơ Ước Tại Liên Minh ABCVIP
Hiện công ty đang tìm kiếm những ứng viên cho bộ phận CSKH đầy nhiệt huyết và chuyên nghiệp để gia nhập vào liên minh ABCVIP. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững giữa tập đoàn và khách hàng. Nhanh tay ứng tuyển để trở thành 1 thành viên của đại gia đình chúng tôi.
Về chúng tôi – bộ phận CSKH tại thương hiệu nổi tiếng ABCVIP
Bộ phận CSKH của thương hiệu này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. Với mục tiêu mang đến sự hài lòng tối đa, bộ phận CSKH không chỉ hướng dẫn khách hàng trong việc đăng ký tài khoản, giao dịch và sử dụng các sản phẩm/dịch vụ mà còn luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc. Đội ngũ chuyên nghiệp và tận tâm của ABCVIP luôn cam kết tạo ra trải nghiệm tuyệt vời, đáp ứng nhanh chóng mọi nhu cầu của khách hàng, đồng thời duy trì sự minh bạch và hiệu quả trong các giao dịch tài chính.
Mô tả công việc
- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng trong quá trình đăng ký tài khoản trò chơi cũng như tham gia các dự án của ABCVIP.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng và an toàn.
- Theo dõi và lưu trữ báo cáo tài chính hàng ngày để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
- Cung cấp thông tin chi tiết, tư vấn về các sản phẩm và dự án của công ty, giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, đồng thời mở rộng mạng lưới khách hàng mới.
Yêu cầu ứng cử
- Nam/nữ từ 18 đến 28 tuổi, có tinh thần trách nhiệm cao và chú trọng đến sự tỉ mỉ trong công việc.
- Thành thạo các kỹ năng cơ bản trên máy tính (đánh máy tốc độ 35-40 từ/phút, sử dụng Word, Excel).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vị trí Chăm sóc Khách hàng, với ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Chúng tôi yêu cầu các ứng cử viên phải có tính cẩn thận, kiên nhẫn và có khả năng giao tiếp tốt.
Mô tả công việc
- Công việc yêu cầu làm việc 12 tiếng mỗi ngày, với lịch nghỉ 3 ngày mỗi tháng. Sau 6 tháng công tác, nhân viên sẽ được hưởng 15 ngày phép có lương.
- Giờ làm việc của bộ phận CSKH từ 7h sáng đến 19h tối, ca đêm làm theo lịch ngược lại. Trong 12 tiếng làm việc, mỗi nhân viên sẽ có 1,5 giờ nghỉ ăn ca, chia thành 3 ca, mỗi ca 30 phút.
Mức lương và thưởng
- Lương cơ bản tại bộ phận CSKH chúng tôi: 23,000,000 VNĐ/tháng.
- Lương chính thức tại bộ phận CSKH chúng tôi: 27,000,000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI hàng tháng: Lên đến 2,000,000 VNĐ nếu đạt hiệu suất công việc xuất sắc, với cơ chế cộng/trừ điểm và mức thưởng sẽ tăng theo điểm số đạt được.
- Tăng lương định kỳ: Mỗi 6 tháng, lương sẽ tăng thêm 2,500,000 VNĐ, tối đa có thể lên đến 50,000,000 VNĐ.
Chế độ đãi ngộ tại bộ phận CSKH của thương hiệu ABCVIP
- Công ty cung cấp căn hộ chung cư hiện đại, đầy đủ tiện nghi như máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt và phòng tập gym.
- Phụ cấp ăn uống: Hỗ trợ tiền ăn hàng tháng từ 3,500,000 đến 4,000,000 VNĐ.
- Nhân viên mới nhận việc sẽ được cung cấp các nhu yếu phẩm cơ bản như kem đánh răng, bàn chải, cốc, gối, bộ chăn ga gối, khăn tắm, sữa tắm và dầu gội.
- Hệ thống quản lý: Cung cấp dấu vân tay ra vào cổng theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13: Nhân viên làm việc từ 3 tháng trở lên sẽ nhận thưởng tháng 13, tính theo số tháng làm việc.
Đãi ngộ độc quyền chỉ có riêng tại bộ phận CSKH ABCVIP
Thưởng thâm niên: Công ty ghi nhận và thưởng xứng đáng cho những cống hiến lâu dài của nhân viên, với phần thưởng tăng dần theo mỗi năm gắn bó:
- Năm 1: 10,000,000 VNĐ
- Năm 2: 30,000,000 VNĐ
- Năm 3: 50,000,000 VNĐ
- Năm 4: 80,000,000 VNĐ
- Năm 5: 100,000,000 VNĐ
Mức thưởng này thể hiện sự trân trọng và động viên nhân viên tiếp tục phát triển lâu dài cùng công ty.
Quy trình ứng tuyển
- Gửi hồ sơ ứng tuyển: Để bắt đầu hành trình gia nhập đội ngũ CSKH của ABCVIP, ứng viên nộp hồ sơ qua email hoặc Telegram, bao gồm thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc và các kỹ năng chuyên môn.
- Sàng lọc hồ sơ: Bộ phận nhân sự sẽ tiến hành duyệt hồ sơ và lựa chọn ứng viên tiềm năng, những người phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa công ty.
- Phỏng vấn trực tuyến: Các ứng viên tiềm năng sẽ được mời tham gia phỏng vấn trực tuyến, nơi đội ngũ tuyển dụng đánh giá khả năng giao tiếp, thái độ làm việc và sự tương thích với công ty.
- Kiểm tra kỹ năng thực tế: Sau phỏng vấn, ứng viên sẽ thực hiện một bài kiểm tra đánh giá kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống thực tế để chứng minh năng lực.
- Thông báo kết quả: Sau quá trình phỏng vấn và kiểm tra, ứng viên sẽ nhận kết quả chính thức về việc trúng tuyển từ bộ phận nhân sự.
- Hoàn tất thủ tục nhận việc: Ứng viên được lựa chọn sẽ hoàn thành các thủ tục nhận việc, ký kết hợp đồng và nhận thông báo về các quyền lợi cũng như trách nhiệm khi gia nhập ABCVIP.
- Gia nhập đội ngũ: Nhân viên mới sẽ được đón chào vào môi trường làm việc, tham gia các chương trình đào tạo và hội nhập nhanh chóng vào bộ phận CSKH, đồng hành cùng công ty trong hành trình phát triển.
Tổng kết
Thông qua bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu chi tiết về tuyển dụng tại bộ phận CSKH của thương hiệu ABCVIP. Chúng tôi hy vọng, các ứng cử viên tiềm năng nếu có thể đáp ứng các yêu cầu trên sẽ mau chóng ứng tuyển. Cùng gia nhập đại gia đình ABCVIP nào!